CINE SUNTEM?

Confidenţialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o preocupare importantă a ASTERMOINSTAL.SRL, companie privată cu sediul în Bucureşti, în calitate de  prestator de servicii de montare, service, revizie, verificare tehnică periodică şi autorizare de funcţionare pentru instalaţii termice rezidenţiale şi comerciale.

Informatii de contact:
Email: office@astermoinstal.ro
Telefon: 0723.908.530; 0767.020.498

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.astermoinstal.ro (“Site-ul”).
&nsbr

CE DATE COLECTĂM?

Astermoinstal.ro colectează următoarele categorii de date personale:

1. Informaţii furnizate direct de dumneavoastră, prin intermediul formularelor astermoinstal.ro

   Astermoinstal.ro utilizează formulare prin care puteţi solicita o programare. Datele personale colectate prin intermediul acestora cu consimţământul dumneavoastră sunt numele, adresa de email, numărul de telefon si regiunea geografică în care solicitaţi serviciul. Folosim aceste date pentru a putea livra serviciile pe care aţi ales să le primiţii (programare intervenţie). Baza legală pentru această prelucrare este intrarea şi executarea unui contract la care sunteţi parte (ori de câte ori realizaţi operaţiunile de mai sus, sunteţi de acord cu termenii şi condiţiile de furnizare a acestor servicii).

   De asemenea, site-ul nostru vă oferă, posibilitatea de a ne trimite un mesaj pentru a solicita informaţii suplimentare despre serviciile oferite. Datele personale pe care ni le trimiteţi în urma acestei opţiuni de contactare (inclusiv, dar fără a se limita la nume, adresa de email, număr de telefon) sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitării dumneavoastră şi de a păstra o evidenţă a solicitării dumneavoastră.

   Vă rugăm să nu ne furnizați alte date cu caracter personal decât cele strict necesare scopului precizat în această politică.

2. Informaţii obţinute prin utilizarea site-ului

   Astermoinstal.ro colectează în mod automat anumite informaţii pe care le stochează în rapoartele sale de trafic. Aceste informaţii pot include IP-ul dispozitivului de pe care ne vizitaţi, regiunea sau localizarea generală de unde accesaţi site-ul, precum şi tipul dispozitivului, sistemului de operare sau al browser-ului de pe care ne accesaţi.

   Utilizăm aceste informaţii în temeiul interesului nostru legitim de a îmbunătaţi experienţa dumneavoastră de navigare în paginile noastre, a analiza tendinţe şi a diagnostica eventualele probleme pe care le pot avea serverele noastre în livrarea paginilor către anumite dispozitive.

COOKIE-URI

Cookie-urile sunt fişiere text plasate pe dispozitivul unui utilizator web. Ori de cate ori site-ul este accesat de pe dispozitivul respectiv acesta poate scrie sau citi în cookie-ul pe care l-a salvat pe dispozitiv tot felul de informaţii pe care utilizatorul le-a transmis deja către site.

Acest site utilizează Google Analytics, un program de analiză a traficului furnizat de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a ajuta astermoinstal.ro să analizeze comportamentul utilizatorilor vis-a-vis de site. Informațiile generate de cookie despre utilizarea astermoinstal.ro (inclusiv adresa dvs. IP) vor fi transmise și stocate de Google pe serverele proprii.

Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dumneavoastră a site-ului astermoinstal.ro, al compilării rapoartelor privind activitatea site-ului și în furnizarea altor servicii legate de activitatea astermoinstal.ro. Google poate, de asemenea, să transmită aceste informații unor terțe părți, în cazul în care acest lucru este cerut prin lege sau în cazul în care aceste terțe părți sunt imputerniciti care prelucrează informațiile în numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu alte date deținute de Google. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setărilor corespunzătoare din browserul dvs. Cu toate acestea, rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui site web.

Cele mai multe cookie-uri pot fi incluse într-una dintre categoriile de mai jos:

(a) Strict Necesare: Aceste cookie-uri sunt esenţiale in furnizarea serviciilor solicitate de către vizitatori. Fără ele site-ul nu poate funcţiona ori livra serviciile furnizate.

Mai jos este o descriere detaliată a cookie-urilor strict necesare folosite pe site:

Host (Familie de cookieuri)	Nume (cookie ID)	Domeniul care plaseaza cookie-ul	Scopul cookie-ului	Perioada de viata a cookie-ului
Necesare	CookieConsent	astermoinstal.ro	Stochează stadiul consimțământului utilizatorului pentru acest domeniu	1 an

(b) Performanţă: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care cititorii utilizează un site web, cum ar fi paginile cele mai populare, ce metodă de conectare între pagini este cea mai eficientă și dacă utilizatorii întâmpină mesaje de eroare de pe paginile web. Aceste cookie-uri ne permit să oferim o experiență de înaltă calitate vizitatorilor noştri, precum și să măsuram audiența paginilor astermoinstal.ro. Informațiile colectate de aceste cookie-uri nu identifică utilizatorii. Acestea sunt concepute pentru a ajuta la îmbunătățirea funcționării site-ului nostru.

Detaliere cookie-uri de performanţă utilizate de astermoinstal.ro:

Nume (cookie ID)	Domeniul care plaseaza cookie-ul	Scopul cookie-ului	Perioada de viata a cookie-ului
_ga	google-analytics.com	Folosit pentru deosebi utilizatorii	2 ani
_gid	google-analytics.com	Folosit pentru deosebi utilizatorii	24 ore
_gat	google-analytics.com	Folosit pentru gestionarea ratei de cereri	1 minut

Opţiunile dumneavoastră privind cookie-urile

Deşi puteţi modifica setările de confidenţialitate din browser pentru a bloca toate cookie-urile, acest lucru ar putea provoca funcţionarea incorectă a site-urilor, afectând astfel experienţa dumneavoastră de navigare.

Alternativ puteţi configura browserul să şteargă toate cookie-urile la închiderea browserului, dar această opţiune poate duce la ştergerea cookie-urilor persistente care stochează preferinţele şi setările dumneavoastră personalizate pe site-urile pe care le utilizaţi în mod regulat. Pentru a evita acest lucru, configuraţi browser-ul să păstreze modulele cookie dorite, specificând site-urile care sunt autorizate să utilizeze module cookie întotdeauna – niciodată.

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Safari web and iOS.

Pentru a opta sa nu mai fiți urmarit de Google Analytics vă rugăm să vizitați:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informații complete despre modul în care organizațiile utilizează modulele cookie sunt disponibile la adresa: www.allaboutcookies.org

CĂTRE CINE TRANSFERĂM INFORMAŢIILE DUMNEAVOASTRĂ

Vom transmite datele dumnavoastră personale, acolo unde este strict necesar, pentru îndeplinirea serviciului contractat, către următoarele categorii de terți:

• companiile care ne furnizează produse și servicii (împuterniciţi), cum ar fi: furnizori de piese de schimb pentru echipamentele aflate în garanţie
• companiile implicate în funcționarea site-ului nostru web, în cazul în care nu ne oferă un serviciu.
• alte părti, cum ar fi autorităţile şi instituţiile publice, contabilii, auditorii, avocaţii şi alţi consultanţi externi a căror activitate implică necesitatea cunoaşterii acestor date, sau acolo unde legea ne obligă să facem această dezvăluire.

De asemenea, vom putea dezvălui datele dumneavoastră personale unor terţe părţi:

1. Dacă ne daţi consimţământul dumneavoastră pentru această dezvăluire;
2. Către persoane care demonstrează că acţionează legal în numele dumneavoastră;
3. Acolo unde este in interesul legitim al astermoinstal.ro să administreze, să crească şi să îşi dezvolte afacerea;
4. pentru a răspunde oricăror reclamații, pentru a ne proteja drepturile sau drepturile unui terț, pentru a proteja siguranța oricărei persoane sau pentru a preveni orice activitate ilegală;
5. pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța astermoinstal.ro, angajaților noștri, clienților, furnizorilor sau altor persoane.

Cu excepţia situaţiilor detaliate în mod expres mai sus, nu vom dezvălui şi nu vom închiria niciodată informaţiile dumneavoastră personale unei terţe părţi fără a vă notifica şi, dacă este cazul, fără a obține consimțământul dumneavoastră.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Regulamentul UE recunoaște persoanelor vizate o serie de 8 drepturi importante:

1. Dreptul la informare– art. 13 și 14 GDPR. Permite chiar de la momentul la care se face colectarea accesul la informaţii legate de modul în care se vor utiliza acele date, către cine vor fi ele dezvăluite ori transferate, care sunt drepturile persoanelor în cauză cu privire la datele prelucrate etc.
2. Dreptul de acces la date– art. 15 GDPR. Vă permite să obţineţi din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la alte informații utile.
3. Dreptul la ștergerea datelor– art. 17 GDPR. Vă permite sa obţineţi din partea noastră ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate. Fac excepţie de la această regulă datele prelucrate pentru a oferi publicului dreptul la informare, prelucrate în scopuri statistice ori de arhivare, pentru îndeplinirea unei obligaţii legale sau pentru constatarea sau apărarea unui drept in instanţă.
4. Dreptul la rectificarea datelor– art. 16 GDPR. Vă permite sa obţineţi de la noi, fără întârzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
5. Dreptul la restricționarea datelor– art. 18 GDPR. Este un drept cu caracter temporar de a păstra datele oprind prelucrarea lor pentru o anumită perioadă de timp. O astfel de situaţie poate apărea când, spre exemplu, între momentul în care luăm decizia de a șterge anumite date și ștergerea efectivă a datelor, ne trimiteţi o cerere prin care vă opuneţi ștergerii, motivând faptul că aveţi nevoie de aceste date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
6. Dreptul la portabilitatea datelor – art. 20 GDPR. Aveţi dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-aţi furnizat (care se prelucrează în temeiul unui contract, ori in temeiul consimţământului dumneavoastră, prin mijloace automate), într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveţi dreptul de a le transmite unui alt furnizor de servicii, fără obstacole din partea noastră.
7. Dreptul la opoziție– art. 21 GDPR. Aveţi dreptul de a vă opune, spre exemplu, prelucrării datelor dumneavoastră personale, atunci când acestea sunt prelucrate în scop de marketing direct.
8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Astermoinstal.ro nu realizează astfel de profilări care sa fie urmate de decizii automatizate cu efect juridic sau similar semnificativ pentru persoana vizată.
9. Dreptul de a depune o plangerela Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.

Termen de răspuns: Vom încerca să răspundem la solicitările dumneavoastră în termen de 30 de zile și putem prelungi acest termen din motive specifice, legate de complexitatea cererii dumneavoastră. În toate cazurile, dacă această perioadă este extinsă, vă vom informa despre termenul de prelungire și despre motivele care au condus la aceasta.

Restricționarea accesului: în anumite situații, este posibil să nu vă putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele dumneavoastră personale datorită dispozițiilor legale. Dacă refuzăm cererea dumneavoastră de acces, vă vom informa despre motivul refuzului.

Fără identificare: în unele cazuri, este posibil să nu putem căuta datele dumneavoastră personale, datorită identificatorilor pe care îi furnizați în solicitarea dvs. În astfel de cazuri când nu vă putem identifica ca persoană vizată, nu suntem în măsură să ne conformăm solicitării dumneavoastră, cu excepția cazului în care furnizați informații suplimentare care să permită identificarea. Vă vom contacta și vă vom oferi posibilitatea de a oferi astfel de detalii suplimentare.

Exercitarea drepturilor legale: Pentru a vă exercita drepturile legale, vă rugăm sa ne contactaţi în scris (inclusiv în format electronic) la datele de contact furnizate în secțiunea Informații de contact de mai sus.

Securitate

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele personale pe care ni le furnizaţi, nu putem garanta securitatea informaţiilor dumneavoastră personale transmise către noi prin intermediul interetului (e posibil ca dispozitivul de pe care scrieţi sa fie monitorizat de terţi, spre exemplu, fără ca noi să avem vreun control în această privinţă). Odată ce primim datele dumneavoastră personale, folosim însă proceduri stricte pentru a preveni accesul neautorizat la acesta.

Schimbări în nota de informare

Ne rezervăm dreptul să modificăm practicile noastre de confidențialitate și să actualizăm și să efectuăm modificări la această nota de informare în orice moment. Din acest motiv, vă încurajăm să vă întoarceți în permanență la această nota. Data actualizării acestui document apare în partea de sus a documentului.

Cum aveți acces la datele dvs.?

Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la datele cu caracter personal pe care ni le-ați transmis, inclusiv în vederea exercitării drepturilor pe care le aveți, conform celor menționate în cadrul secțiunii anterioare, ne puteți contacta la adresa de email office@astermoinstal.ro

Precizăm faptul că prin acceptarea acestui acord, datele Dvs. personale vor fi prelucrate de astermoinstal.ro, conform prezentei Politici de Confidențialitate.

Vă mulțumim!